Шкідництво може бути безкaрним! Якщо воно, звичайно ж, сталося випадково.
Що-небудь розбили в супермаркеті? Не хвилюйтеся і не поспішайте платити за свою необережність.
Якщо шкода сталась не з вашої вини, ви не зобов’язані відшкодовувати збитки.
Наприклад, ви випадково зачепили пляшку, і вона розбилася. Подивіться, чи є на полиці бортики, – вони потрібні для стійкості товару. Їх відсутність – вина працівників магазину.
Існують і інші норми розстановки товару: відстань між стелажами повинна бути не менше 1,4 метра.
Зі збільшенням площі збільшується і відстань між стелажами:
- 1,4 м – при торговій площі до 100 м.²
- 1,6 м – при торговій площі від 100 до 150 м².
- 2 м – при торговій площі від 150 до 400 м².
- 2,5 м – при торговій площі від 400 м².
До вас відразу ж підскочив охоронець? Не дозволяйте працівникам магазину залякувати або погрожувати вам, хапати вас за руки, виривати сумку. А тим більше лізти в сумку за компенсацією.
Запам’ятайте! Тільки суд може зобов’язати вас заплатити за зіпсований товар. Ви не зобов’язані цього робити відразу ж на місці.
Краще вимагайте у персоналу надати вам книгу скарг. Детально опишіть в ній все, що сталося. Цілком можливо, що вже на цьому етапі адміністрація і охорона трохи стримають свій запал.
Адже судових розглядів і перевірок вони бояться, як вогню. Якщо співробітники магазину продовжують тиснути на вас, запропонуйте їм вирішити питання там, де його і слід вирішувати, – в суді.
Пригрозіть тим, що поскаржитеся в державні органи у справах захисту прав споживачів.
Ви стикалися з такими ситуаціями? Як ви себе в них повели? Обов’язково поділіться цією корисною інформацією з іншими!
Популярні дописи:
Поділіться інформацією з іншими ↓↓↓